Arabhelp# معلومات عامة تاريخ القناة اساسيات القناة قوانين القناة اخبار القناة فريق العمل فريق العمل تشكيل الفريق المساعدين اسئلة عامة منتدى القناة   أصدقاء القناة دخول هل نسيت كلمة السر إنضم لأصدقاء القناة للاتصال البريد الإلكتروني

تشكيل فريق ArabHelp# أول اصدار بتاريخ 16 سبتمبر 2003 كتبها و راجعها DaBooS   المقدمة عرب هلب اول قناة مساعدة عربية رسمية على شبكة الدالنت. انشأت في 26 من مايو سنة 2000 لمساعدة المستخدمين العرب على الشبكة. لكى تظهر القناة بالصورة التى هي عليها تقوم القناة بأعمال كثيرة لذلك تم تقسيم المشغلين الى عدد من الفرق تقوم كل منها بوظائف محددة الهدف هذا المستند يبين كيفية عمل فريق عرب هلب ويبين مراكز القيادة المختلفة وفرق العمل ويشرح دور كل منها واخيرا توجيهات خاصة للمشغلين. الهيكل مشغل وممثل القناة على الشبكة (HC Liason) SaiDawi  مجلس الادارة DaBooS، MachineZ فريق التدريب SaiDawi ، DaBooS، Kw، MachineZ فريق الويب Kanok ، musician فريق التوثيق DaBooS ، MachineZ ، musician مشغل القناة يقوم مشغل القناة بالعمل مع لجنة المساعدة (Help Committee) ويتأكد من سير الامور كما هو منصوص علية في توجيهات القنوات الرسمية. يتعاون مع مجلس الادراة لتحديد سياسة القناة. مجلس الادارة يقوم مجلس الادارة بمتابعة جميع العمليات التى تسير في القناة وهو مشرف التنفيذى المباشر ويتأكد من انتهاء المهام في الموعد المقرر لها, يقوم بالأستماع الى وجهات نظر وآراء السوبر اوب وحل اي خلافات ان وجدت.ولدية سلطة تعديل اواضافة اي من قوانين وسياسة القناة.ايضا يقوم بتشغيل بوت القناة بما انة اداة تنفيذ القانون في القناة. فريق التدريب يعمل على اختيار العناصر التى تصلح للأنضمام لفريق العمل ويقوم بأرشادهم ومتابعتهم عن قرب حتى يصبحوا قاديرين تماما على ادارة وتشغيل القناة بأنفسهم. فريق الويب مسؤل عن انشاء موقع القناة وتحديثة بانتظام ويقوم ايضا بالأشراف على المنتدى ومواضيعة. فريق التوثيق يقوم بكاتبة جميع المستندات الخاصة بالقناة ومراجعتها وبعد ذالك يقدمها لفريق الويب لكى يصممها على شكل موقع. ولأن اغلب مستندات الشبكة مكتوبة بلغات اجنبية يقوم الفريق بترجمة مستند بين الحين والاخر لكى يمكن المستخدمين العرب قرأتها وفهم الشبكة اكثر. سياسة القناة اذا كان لدى احد من المشلغين رأى او اقتراح لتعديل سياسة القناة قأنة يتوجب علية ارسال ايميل للقائمة البريدية الخاصة بمجلس الادارة وهو سوف ينظر فيها وله الحق في الرفض اوالقبول. توجيهات عامة لمشغلى القناة * العدل والموضوعية. يجب على المساعد ان يكون عادلا في تعاملاتة مع المستخدمين وان يكون موضوعيا في قرارتة بحيث انة ينحي اى خلافات شخصية جانبا واى معارف ايضا, بمعنى انة لا يطرد اى شخص لم يقم بخرق قوانين القناة ولا يقوم بأعطاء فويس لشخص لا يستحقة. ملحوظة: يعطى الفويس للمساعد المنتظم في القناة والذى يمكن ان يصبح عضوا في القريق يوما من الايام. * الدردشة غير مستحبة في القناة حتى وان كان لا يوجد اسئلة لأن المشغل عندما يتحدث في القناة يعطى المجال للمسخدمين لكى يتحدثوا وقد لايختاروا التوقيت المناسب ويؤدى الى اعاقة عملية المساعدة ويقوم وقتها المشغل بطرد المتحدث مما يجعلة يظن انة ليس هناك عدلا, لذلك يستحسن عدم المحادثة قدر الامكان. * عامل الناس كما تحب ان تعامل. كن مهذبا وحسن الروح قدر الامكان وتذكر انك لا تعبر عن نفسك فقط وانما تمثل الشبكة ككل. * يمنع منعا باتا اعطاء نفسك فويس في القناة, الفويس للمساعدين فقط وليس المشغلين. ان كنت مشغولا انزل نفسك من الاوب، وان لم تكن مشغولا ارفع نفسك اوب في القناة, في جميع الاحوال لايوجد سبب لكى تكون حاصل على فويس. * في حالة حدوث خلاف في الرأي او خلاف بينك وبين اى من اعضاء الفريق الآخرين عليك التحدث في الخاصة وحل الخلاف وديا وبأدب, ان لم تستطيع حل الخلاف فأنة عليك تسجيل اللوق وتقديمة لمجلس الادارة للبت في الموضوع، لكن اى تصرف غير لائق يعرضك للمسائلة. * الكتمان: كل ما يدور في القناة من خطط ومقترحات يظل بين اعضاء الفريق. ما نريد للعامة الاطلاع علية ينشر اما في موقع القناة او في المنتدى. * لايوجد مواعيد محددة او جدول للترقيات لأن استيعاب المساعد يختلف من شخص لأخر. لذلك يكون الترشيح مبنى على اساس اداء المساعد في القناة ولكن لا يتم في عجلة حتى تتأكد القناة من المام المساعد بكافة الامور المتعلقة بالقناة. * ان كان لدى المشغل اى استفسار او ملحوظة او اسئلة فعلية الا يتردد وان يسأل السوبر اوب حتى يحصل على اجابة وافية لسؤالة. الخاتمة هذة اول نسخة لتشكيل عرب هلب نرجو ان تكون قد ساعدكم على فهم كيفية عمل القناة. في حالة وجود اى اخطاء او ملاحظة او اقتراحات الرجاء التوجه بها الى محرر المستند عن طريق ارسالها علىالعنوان الآتي saidawi@hotmail.com شكرا

صفحة البداية Services NickServ ChanServ MemoServ معلومات القرصنة السكريبتات IRC Commands DALnet in Arabic History AUP Web Host DALnet News القنوات التابعة للشبكة IRCHelp# DALnetHelp# Help# Operhelp# Links Help DALnet Kline users.dal.net DALnet E-Zine