Arabhelp# معلومات عامة تاريخ القناة اساسيات القناة قوانين القناة اخبار القناة فريق العمل فريق العمل تشكيل الفريق المساعدين اسئلة عامة منتدى القناة أصدقاء القناة دخول هل نسيت كلمة السر إنضم لأصدقاء القناة للاتصال البريد الإلكتروني

أنت وجّهت إلى هذه الصفحة لأنك أعربت عن إهتمام في المساعدة في قناة مساعدة هنا بضعة النصائح التى سوف تنفعك فى المستقبل السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، الحوافز إذا تريد ان تساعد فى اى قناة مساعدة لان تعتقد انك اذا سويت هذا فستصبح اى ار سي أوبر على شبكة الدال نت، فهذه اول الاخطاء العديد من قنوات المساعدة لا تريد الناس (المساعدين) بذلك الهدف فى الذهن. معظم قنوات المساعدة يريدون المساعدون الذين يحبون مساعدة الآخرين بدون توقع كثير من بالمقابل الاى ار سي اوبرز يختارون من اصحاب السيرفر (السيرفر آدمن)، ويخترونهم على اساس انهم يعرفوا بعض من وقت طويل على الاى ار سي او فى الحياة الحقيقية. هم لا يدخلون قنوات المساعدة لانهم يريدوا ان يصبحوا اوبر. للمزيد من المعلومات لكيف ان تصبح اوبر، أضغط هنا * كيف الحصول على بداية جيدة - أقرا التوبك التى تراها فى القناة، و ادخل العنوان الذى فى التوبك و اقراه ايضا أنت يجب أن تتآلف مع قوانين القناة اولا قبل المساعدة فيها، ومعرفة اللغة المفضلة في القناة. اذا انت لا تشعر بالراحة في تلك اللغة، لا تساعد فى القناة. اذا أنت لست ملم بالمعلومات التى سوف تساعد بها في القناة، اقضى وقت للملاحظة والتعليم من مساعدين آخرين يساعدون فى القناة. إعرف السياسات وإجراءات القناة - إحترم القواعد وسياسات القناة إذا أنت لا تعرف ما هى القوانين، هم في العادة في التوبك. قد يكون المزيد من المعلومات بخصوص هذه القناة في موقع القناة على الانترنت. للقنوات الرسمية .اذهب الى هلب.دال.نت  وأختار اسم القناة. اذا لم ترى ويب القناة، أسال - تعرف أي قناة تساعد العديد من قنوات المساعدة تقدم مساعدة فى الانواع المختلفة، مثل؛ DALnetHelp#:  تساعد فى خدمات الدال نت باللغة الانجليزية ArabHelp#:  تساعد فى خدمات الدال نت والام اى ار سي باللغة العربية HelpDesk#:  تساعد فى السكريبتات والبوت NoHack#:  تساعد فى الفيروس الذى يصيب جهازك او نسخة الام اى ار سي الذى تستخدمها  .ويوجد العديد من القنوات المساعدة على شبكة الدال نت. وانصحك ان تختار القناة التى سوف تؤدي فيها احسن المساعدة، وليس اى قناة - إصرف بضعة من الوقت بالملاحظة فقط فى القناة لاحظ المساعدين كيف يساعدون فى القناة. لا تقفز وتساعد مباشر هكذا عندما تدخل القناة. هو أفضل لقضاء العديد من الساعات تلاحظ كيف المساعدة تسلّم القناة. لاحظ ان قنوات المساعدة لها طرق مختلفة من المساعدة التى تعطى فيها. العمل الجماعي والمجاملة جزء كبير ان تكون مساعد جيد - تأكد ان يكون استخدام السكريبتات مصرح به فى القناة فى بعض قنوات المساعدة لا تريد سكريبتات فى القنوات، او الاستعمال المتكرر الى البوبيبس. وفي قنوات أخرى قد تفضل باستخدام السكريبتات، اذا كنت فى شك اذا هذه القناة تفضل استخدام السكريبتات ام لا أسال اي اوب * أصول القناوات ومهارات المساعد الجيدة - المساعدة عملية، ليست أمر عندما المستخدم يجيء الى قناة المساعدة يسأل عن مساعدة، هم يحتاجون في أغلب الأحيان للمعرفة و البيانات، ليس فقط الامر ولكن أشياء أخرى حول إستعمال الامر ايضا.  فى بعض الاوقات المستخدم لا يريد الامر، بل يريد البيانات حول هذا الامر او أشياء اخرى - المساعدة تدريجيا فى توضيح المساعدة للشخص الذى يسأل .المستخدمون يستطيعون إمتصاص المعلومات متى هي معطى خطوة خطوة بدلا من قطعة كبيرة واحدة. تجعل جميع البيانات فى قطعة واحدة تبدو معقدة الى المستخدم - إذا أنت لا تعرف الجواب، لا تقول اى شيء .الأذى الاكثر يحدث الى المستخدم عندما المساعد يرسل اليه اوامر او بيانات خاطئة. أحيانا المساعد يأخذ البيانات الخاطئة و يستخدمها استخدام سيء وممكن ان يدخل فى مشاكل كبيرة - إستعمل مهارات العمل الجماعي الجيّدة راقب ماذا يجري في القناة، ولا تضيف فى المساعده الى المستخدم اذا قام مساعد اخر بعمله. معظم قنوات المساعدة تحب طريقة مساعد (او اثنين) يساعدون مستخدم واحد. تضيف الى أو مقاطعة مساعد تؤدى الى تشويش فقط. التوقّفات لم تقدّر. أعطى المستخدم البيانات الكاملة، ولا تقفز فى المساعدة من شخص الى شخص وانت لم تكمل المساعدة مع اول شخص تساعده - لا تخمن على الذي حدث وانت لم تعرف  هذا صحيح خصوصا من مشاكل القنوات والنكات. يعود الى (اذا انت لا تعرف الجواب، لا تقول اى شيء). لا تعطى خرافات الى المستخدمين لماذا النك او القناة مقفولين، اذا انت ليس أوبر، سوف لم تعرف هذا بسهولة - تكون مدرك بسياية الدال نت ولا تعطى اى نصيحة التي تصير ضدهم سرقة الباسورد/كلمة السر، اساءة الخدمات/السيرفس، السيطرة على القنوات، الانفايت، وأشياء اخرى ضد سياسات الدال نت. لا تساعد المستخدمين في عمل هذه الأشياء. اذا انت لا تعرف ما سيايات الدال نت رجاء أنظر الى سياسة الاستخدام المقبولة او سياسة الاستخدام المقبولة باللغة العربية - أكثر قنوات المساعدة تحب المساعد ان يكون جيدا بسلوكه المهذب إستعمال اللغة العاميّة مشوّش، خصوصا لأولئك الذين لا يتكلّمون الإنجليزية، أو لغة القناة، بطلاقة. أكتب كلماتك. تجنب استعمال الكثير من رسائل أو علامات ترقين للتأثير، مثل قول 'thanxxxxxxxxxxxx' أو 'مرحبااااااااااااااااااااااااااااااا 'hellooooooo' لا تستخدم الفاظ خارجة عن الأدب. تجنّب سلوكا مديرا في القناة متى موظّفين حالي. إذا تأخذ كلّ شيء شخصيا، قناة مساعدة ليست المكان لك * التعامل مع الاوبات والجميع - التعاون الجامعى مع موظفى (الاوبات) القناة أكثر اوبات القناة يرحبون أولئك الذين يتبعون سياسات القناة، يشوّفون مهارات المساعدة الجيّدة، والذي يستجيبون إيجابيا إلى الإقتراحات. طلب الاوب (@) او الفويس (+) سوف لن يجعلا إنطباع  طيب. لا تتوقّع .إستقبال البساط الأحمر فقط لأنك صادف أن كنت في نفس القناة بينما شخص ما على الموظّفين - ردّ على إقتراحات الموظّفين (الاوبات) بتحسين مهاراتك الاقتراحات صنعت من موظفى القناة لكى تساعدك، لا لتضيقق او للمزح معك. إذا القناة لها سياسة لا تسمح بالمساعدين الجدد (مو الرسميين فلى القناة) أنت يجب أن تحترم هذا. في بعض من القنوات تتطلّب تدريب معيّن للمساعد قبل أن يتمكّن من المساعدة. إنّ سياسة القناة في أغلب الأحيان في التوبك ودائما في العنوان الخاص بالقناة على الانترنت - لا ترسل الى موظفى القناة اى رسائل خاصة  تفضّل العديد من القنوات بأنّ لا اى ضيف مساعد فى القناة يرسل رسائل الى موظّفين القناة. أنت ممكن ان تستخدم امر النوتس الى الاوب وتساله اذا ممكن انك ترسل اليه او تكلمه فى الرايفت. أنت يجب أن أبدا لا تستعمل أوامر التي ترسل الى جميع الاوبات في قناة - أنت قد تسأل أن لا تساعد في بعض القنوات لا تريد غير موظّفين أن يساعدوا. في الأوقات الأخرى، القناة قد تكون مشغولة جدا، له مساعدون كافي للعدد من الناس في القناة، أو موظّفين القناة قد يحسون بأنّك تحتاج للملاحظة بدلا من المساعدة. لا تضيع وقت كل شخص بالتجادل بشأنه. اذا يشعر موظفي القناة بأنه لمصلحة القناة أفضل أن لا عندهم تساعد، أنت يجب ان تحترم هذا. أنت ما عندك الحق للمساعدة، بالرغم من أنّ القناة قد لا تتطلّب رخصة لك للبدء بالمساعدة  - المستخدمون الذين لا يعرضون أصول القناة او الشبكة قد يطردون أو يمنعون من دخول القناة أيّ مشغل قناة (اوب) قد يطرد أو يمنع أيّ مستخدم الذي يبدو معرقل إلى القناة. إذا حذّرت وأنت إستمرّت بالسلوك، أنت قد تتوقّع أن تزال من القناة. بعض القنوات قد تستعمل عمليات منع الآلى من البوت او الشان سيرف من خلال الاوتو كيك وهذا الى المستخدمين الوقحين او العاجزين جدا - الاى ار سي أوبر الذى يدخل القناة فى عدة حالات ممكن الاوبر ان يدخل القناة، اولا ممكن تكون القناة فيها مشكلة فهو او هى يدخل القناة ايرى حل. ممكن الاوبر يدخل القناة لكي يقتل اي شخص يسيء الى الخدمات (السيرفس). ممكن الاوبر يدخل القناة لكى يساعد المستخدمين او لكى يلاحظ فقط. فلا ابدا ترسل اى مستخدم يريد مساعدة الى هذا الاوبر، اولا لابد ان تسأله عبر النوتس او البرايفت، ممكن يكون هو اوهى مشغول، ولا يمكنه ان يساعد فى هذا الوقت. ولا من الظريف ان تقول الى اى شخص ان هذا النك اوبر Originally written by musician Last update on 08/03/2004

صفحة البداية Services NickServ ChanServ MemoServ معلومات القرصنة السكريبتات IRC Commands DALnet in Arabic History AUP Web Host DALnet News القنوات التابعة للشبكة IRCHelp# DALnetHelp# Help# Operhelp# Links Help DALnet Kline users.dal.net DALnet E-Zine