هذة القواعد الرئيسية التي يجب على كل مستخدمي القناة Arabhelp# اتباعها:

  1) لا تحاول إزعاج فريق المساعدة أو أحد المستخدمين.
  2) قناة المساعدة العربية ليست بساحة حوار سياسية.
  3) تكلم بلغة مهذبة.
  4) حاول أن لا تبقي بالقناة ان لم تكن تحتاج للمساعدة و خصوصا عندما يكون هنالك ازدحام و ذلك حتى يستطيع فريق المساعدة التميز بين من يحتاج المساعدة و من لا يحتاج.
  5) لا تطلب ان تكون @/+/Aop/Sop فهنالك قواعد للحصول على هذا المركز.
  6) لا تسال ماذا قدمت القناة لك بل اسأل ماذا قدمت أنت للقناة.
  7) الرجاء طرح الاسئلة في القناة و الابتعاد عن استخدام الخاصة مع فريق المساعدة.
  8) اطرح السؤال مرة واحدة و انتظر و ستحصل على الاجابة بالسرعة الممكنة.
  9) وجدت هذة القناة لخدمتكم فحافظوا عليها.
 10) أطفى كل السكربتات التى ترسل رسائل اوتوماتيكيا فى القناة او ترسل رسائل خاصة للمستخدمين.